Politique de confidentialité

Vos données personnelles sont traitées par [À COMPLÉTER : prénom et nom], entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial NeedVsl, [À COMPLÉTER : adresse du domicile professionnel] (ci-après « NeedVsl »). Pour toute question : contact@needvsl.com.

Via le formulaire de commande : vos nom et prénom, email, téléphone (facultatif), le nom et le site de votre entreprise, votre secteur, les informations sur votre projet (objectif, cible, message, ton, voix off, langues, script, références) et les fichiers que vous envoyez (logo, captures d’écran, photos, vidéos, script).

Lors du paiement : le paiement est réalisé sur la page sécurisée de Stripe. NeedVsl ne reçoit jamais vos données bancaires, seulement les informations nécessaires à la facture (nom, adresse de facturation, email, numéro de TVA éventuel) et le statut du paiement.

Lorsque vous nous écrivez : le contenu de nos échanges par email.

Préparer et réaliser votre vidéo, vous envoyer le script, la vidéo et les informations sur votre commande : exécution du contrat (ou de mesures précontractuelles prises à votre demande).

Établir les factures et tenir la comptabilité : obligation légale.

Répondre à vos questions et assurer le suivi de la relation commerciale : intérêt légitime de NeedVsl.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées, et ne servent à aucune publicité ciblée.

Vos données sont accessibles à l’équipe NeedVsl et à ses sous-traitants techniques, uniquement pour les besoins du service :

Netlify (hébergement du site, États-Unis) ; Supabase (base de données et stockage des fichiers, région : [À COMPLÉTER : région du projet Supabase]) ; Resend (envoi des emails, États-Unis) ; Stripe (paiement en ligne et factures, Stripe Payments Europe Ltd, Irlande).

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Commande non réglée ou simple demande : 3 ans à compter de notre dernier échange.

Clients : pendant toute la relation commerciale, puis 5 ans (délai de prescription). Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément à la loi.

Fichiers envoyés pour la réalisation de la vidéo : pendant la prestation, puis 1 an après la livraison pour permettre d’éventuelles retouches, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt.

Le site est accessible uniquement en HTTPS. Les briefs et les fichiers sont stockés dans un espace privé, accessible seulement depuis nos serveurs ; les liens de téléchargement utilisés en interne sont temporaires.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@needvsl.com : nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site needvsl.com ne dépose aucun cookie : ni mesure d’audience, ni publicité, ni réseau social. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Pendant que vous remplissez le formulaire de commande, vos réponses sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur pour que vous puissiez reprendre plus tard. Elles restent sur votre appareil et sont effacées une fois la commande envoyée.

La page de paiement, hébergée par Stripe (checkout.stripe.com), utilise ses propres cookies, nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude, décrits dans la politique de confidentialité de Stripe.

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont utilisés. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.